Availability Calendar

Những Câu Hỏi Thường Gặp

ONLINE RESERVATION

Các loại phòng và giá phòng

KHÁCH SẠN CÓ NHỮNG LOẠI PHÒNG NÀO?

Chúng tôi hiện đáng có các loại phòng sau đây:
• Deluxe Double or Twin- không cửa sổ
• Premier Deluxe Double or Twin- có cửa sổ
• Suite Double or Twin- có cửa sổ
• Family- có cửa sổ

GIÁ PHÒNG KHÁCH SẠN ÁP DỤNG THEO PHÒNG HAY THEO SỐ NGƯỜI?

Chúng tôi áp dụng giá phòng cho đơn vị từng phòng
BẰNG CÁCH NÀO ĐỂ ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN SUNRISE CENTRAL?
Quý khách có thể đặt trực tuyến thông qua trang web của chúng tôi www.sunrisecentralhotel.com hoặc gởi email đến booking@sunrisecentralhotel.com

KHI ĐẶT PHÒNG TÔI CÓ CẦN KÝ QUỸ HAY KHÔNG HOẶC HÌNH THỨC ĐẢM BẢO NHƯ THẾ NÀO?

Tất cả các đặt phòng phải được đảm bảo bằng thẻ tín dụng. Các loại thẻ khách sạn hiện đang chấp nhận bao gồm: VISA, MASTER CARD, AMEX, JCB, DINNER CLUB.

CHÍNH SÁCH HỦY PHÒNG CỦA KHÁCH SẠN NHƯ THẾ NÀO? LÀM GÌ ĐỂ KHI HỦY PHÒNG KHÔNG BỊ TÍNH PHÍ.

Mỗi đặt phòng đều thể hiện chính sách hủy/điều chỉnh trên phiếu xác nhận (confirmation voucher). Trường hợp cần trợ giúp vui lòng liên hệ với bộ phận đặt phòng qua email booking@sunrisecentralhotel.com

MỘT PHÒNG CỦA KHÁCH SẠN CÓ THỂ Ở ĐƯỢC BAO NHIÊU NGƯỜI?

• Deluxe Double or Twin: ở được tối đa 02 khách
• Premier Deluxe Double or Twin: ở được tối đa 03 khách, với khách thứ 03 thì cần giường phụ ( có tính phí)
• Suite Double or Twin: ở được tối đa 03 khách, với khách thứ 03 thì cần giường phụ ( có tính phí)
• Family: ở được tối đa 05 khách, với khách thứ 05 thì cần giường phụ ( có tính phí)

ĐỐI VỚI KHÁCH ĐOÀN THÌ CHÍNH SÁCH GIẢM GIÁ RA SAO?

Để biết chi tiết về giá và giảm giá cho khách đoàn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email sm@sunrisecentralhotel.com

VẬT NUÔI/THÚ NUÔI CÓ ĐƯỢC MANG VÀO KHÁCH SẠN HAY KHÔNG?

Rất tiếc, vật nuôi không được phép mang và khách sạn

GIÁ PHÒNG ĐÃ BAO GỒM CHI PHÍ CHO BỮA SÁNG HAY CHƯA?

Tất cả các phòng đều bao gồm ăn sáng buffet

THỜI GIAN NHẬN PHÒNG VÀ TRẢ PHÒNG CỦA KHÁCH SẠN ĐƯỢC QUY ĐỊNH NHƯ THẾ NÀO?

Thời gian nhận phòng là 14h00 chiều và trả phòng là 12h00 trưa

KHÁCH SẠN CÓ CHO NHẬN PHÒNG SỚM HAY KHÔNG?

Thỉnh thoảng, khách sạn có thể cho nhận phòng sớm nếu có phòng trống.Việc nhận phòng sớm có thể phát sinh chi phí. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua booking@sunrisecentralhotel.com để biết thêm chi tiết.

VIỆC TRẢ PHÒNG TRỄ ĐƯỢC ÁP DỤNG NHƯ THẾ NÀO?

Việc trả phòng trễ có thể được đáp ứng tùy theo tình hình phòng của khách sạn. Trả phòng trễ từ 14h00-18h00 sẽ bị tính thêm một khoản bằng 50% giá phòng lưu trú. Trả phòng trễ sau 18h00 sẽ bị tính 100% giá phòng lưu trú. Giá phòng căn bản để tính phí là giá khách phải trả khi đặt phòng.

KHÁCH SẠN CỦA BẠN CÓ CÁC LOẠI GIƯỜNG NÀO? CHO BAO NHIÊU KHÁCH?

Chúng tôi có loại giường Double hoặc Twin có thể ở một (01) hoặc hai (02) khách. Phòng ba (03) giường là phòng Premiere Deluxe Double hoặc Twin và Suite Double hoặc Twin, trong đó người thứ 03 phải ở giường phụ. Phòng Family là phòng ở cho 04 khách và có thể được xếp thêm giường phụ cho khách thứ 5. Giường phụ thì phải tính thêm phụ phí.

KHÁCH SẠN CÓ PHÒNG KHÔNG HÚT THUỐC KHÔNG?

Chúng tôi có phòng không hút thuốc. Vui lòng liên hệ với Lễ Tân để được trợ giúp.

CÓ KÉT SẮT AN TOÀN TRONG MỖI PHÒNG HAY KHÔNG?

Mỗi phòng đều có két sắt an toan.

KHÁCH SẠN CÓ SẴN MẠNG INTERNET HAY KHÔNG?

Khách sạn có sẵn mạng internet wifi trong mỗi phòng và tại các khu vực công cộng. Để biết được mật khẩu vui lòng liên hệ với Lễ Tân để được cung cấp.

Du lịch với trẻ em

KHÁCH SẠN CÓ DỊCH VỤ TRÔNG TRẺ HAY KHÔNG?

Dịch vụ này hiện nay chúng tôi chưa triển khai.

KHÁCH SẠN CÓ KHU VUI CHƠI CHO TRẺ EM HAY KHÔNG?

Chúng tôi không có khu vui chơi cho trẻ em

TRONG PHÒNG CÓ SẴN NÔI CHO BÉ SƠ SINH HAY KHÔNG?

Rất tiếc, chúng tôi chưa trang bị nôi cho bé sơ sinh. Vui lòng mang theo nôi của Quý vị để sử dụng khi cần thiết.

TẠI NHÀ HÀNG CÓ GHẾ CAO CHO TRẺ EM NGỒI HAY KHÔNG?

Hiện tại chúng tôi không có ghế trẻ em tại nhà hàng.

TRONG CHÍNH SÁCH CỦA KHÁCH SẠN, TRẺ EM ĐƯỢC QUY ĐỊNH Ở ĐỘ TUỔI NÀO? CHÍNH SÁCH CHO TRẺ EM ĐƯỢC TÍNH THẾ NÀO?

Khách sạn quy định 1-11 tuổi là trẻ em, trong đó:
• Từ 1-5 tuổi được ở cùng giường với cha mẹ và dùng buffet sáng miễn phí.
• Từ 6-11 tuổi có thể ở cùng giường với cha mẹ, nhưng phải trả phụ thu ăn sáng bằng ½ giá của người lớn. Nếu trẻ em ở độ tuổi này cần giường phụ thì không phải trả phụ phí ăn sáng (vì giường phụ đã bao gồm ăn sáng)
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên được tính như người lớn

Ẩm thực

BỮA SÁNG ĐƯỢC PHỤC VỤ Ở ĐÂU VÀ THỜI GIAN PHỤC VỤ?

Ăn sáng buffet được phục vụ tại Nhà hàng Sunny tại tầng trệt. Thời gian phục vụ từ 6h00-9h30

KHÁCH SẠN CÓ BAO NHIÊU NHÀ HÀNG VÀ LÀ NHỮNG NHÀ HÀNG NÀO?

Khách sạn chỉ có 01 Nhà hàng Sunny tại tầng trệt.

CÁC MÓN ĂN CHAY CÓ ĐƯỢC PHỤC VỤ TẠI CÁC NHÀ HÀNG HAY KHÔNG?

Khách sạn có thể linh động phục vụ một số món chay. Để biết rõ cụ thể, vui lòng liên hệ với nhân viên phục vụ để chúng tôi kiểm tra với bếp.

CÁC NHÀ HÀNG CÓ THỰC ĐƠN ĐẶC BIỆT DÀNH CHO TRẺ EM HAY KHÔNG?

Chúng tôi không có thực đơn đặc biệt. Thực đơn A La Carte của chúng tôi có những món trẻ em có thể dùng được.

KHÁCH SẠN CÓ DỊCH VỤ PHỤC VỤ ẨM THỰC TẠI PHÒNG SUỐT 24 GIỜ HAY KHÔNG?

Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách tại phòng. Thời gian phục vụ từ 7h00-22h00.

Thông tin chung của khách sạn

THƯƠNG HIỆU SUNRISE CENTRAL ĐƯỢC KHAI SINH TỪ KHI NÀO?

Khách sạn chúng tôi thay đổi thương hiệu từ ngày 15 tháng 6 năm 2016.

CÔNG TY CHỦ QUẢN CỦA KHÁCH SẠN TÊN GÌ?

Khách sạn thuộc quyền sở hữu của Công Ty TNHH MTV Sunrise Saigon Hotel.

CÓ BAO NHIÊU CHỖ ĐẬU XE TẠI KHÁCH SẠN?

Khách sạn có chỗ đậu xe gắn máy tại tầng hầm. Số lượng phục vụ có thể lên đến 35 chiếc.

KHÁCH SẠN CÓ CUNG CẤP DỊCH VỤ ĐƯA ĐÓN MIỄN PHÍ BẰNG XE BUS TỪ/ĐẾN SÂN BAY VÀ NGƯỢC LẠI HAY KHÔNG?

Chúng tôi không có dịch vụ xe buýt miễn phí. Nếu Quý khách muốn sử dụng xe buýt để di chuyển, vui lòng tham khảo Tại đây (xem tab “Xe buýt sân bay”).

THỜI GIAN DI CHUYỂN BẰNG TAXI HOẶC XE ĐƯA RƯỚC TỪ SÂN BAY ĐẾN KHÁCH SẠN LÀ BAO LÂU? VÀ CHI PHÍ KHOẢNG BAO NHIÊU CHO MỘT LẦN DI CHUYỂN?

Thời gian di chuyển dao động khoảng 25-30 tùy thuộc vào thời điểm trong ngày và mật độ lưu thông. Chi phí di chuyển bằng taxi dao động 120,000- 140,000 VND/lần.

CHI PHÍ CHO DỊCH VỤ ĐƯA ĐÓN HÀNH KHÁCH BẰNG XE RIÊNG CỦA KHÁCH SẠN LÀ BAO NHIÊU?

Chúng tôi có dịch vụ vận chuyển tính phí bằng xe riêng. Giá đón từ sân bay-khách sạn là VND 675,000/lần/xe 7 chỗ và tiễn khách từ khách sạn-sân bay là VND 225,000/lần/xe 7 chỗ. Giá dịch vụ đón tiễn sân bay có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần báo trước. Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng email booking@sunrisecentralhotel.com để biết thêm chi tiết khi cần thiết.

CÁC PHƯƠNG TIỆN CÔNG CỘNG NÀO CÓ THỂ DÙNG ĐỂ ĐI ĐẾN KHÁCH SẠN?

Quý khách có thể dùng taxi (các hãng có uy tín bao gồm VINASUN hoặc MAILINH TAXI) hoặc đón xe buýt theo hướng dẫn Tại đây (xem tab “Xe buýt sân bay”).

KHÁCH SẠN CÓ DỊCH VỤ BÁC SĨ TẠI CHỖ?

Khách sạn không có sẵn dịch vụ Bác Sĩ. Trường hợp cần thiết, vui lòng liên hệ với Lễ Tân để được trợ giúp.

TÔI CÓ THỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ MASSAGE TẠI KHÁCH SẠN HAY KHÔNG?

Khách sạn không có dịch vụ Massage. Tuy nhiên, khu vực sầm uất xung quanh luôn có các dịch vụ đa dạng và phong phú. Vui lòng liên hệ với Lễ Tân để được trợ giúp.

BỆNH VIỆN GẦN NHẤT CÁCH KHÁCH SẠN BAO XA?

Bệnh viện gần nhất là Bệnh viện Đa Khoa Saigon cách Khách sạn 600 mét đi khoảng 5 phút.

NGÂN HÀNG HOẶC ĐỊA ĐIỂM ĐỔI TIỀN GẦN NHẤT NẰM Ở ĐÂU?

Gần khách sạn chúng tôi có các phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng sau:
• VIETINBANK: 19 Phan Chu Trinh, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh
• VIETCOMBANK: 69 Bùi Thị Xuân, P.Phạm Ngũ Lão, Q.1, TPHCM
Việc đổi tiền có thể thực hiện bằng cách đi đến nhiều điểm xung quanh khu vực khách sạn, đặc biệt là trên đường Lê Thánh Tôn gần chợ Bến Thành. Vui lòng liên hệ với Lễ Tân để được hỗ trợ thông tin. (Dĩ nhiến Qúy khách có thể sử dụng ứng dụng Google Map để thuận tiện trong việc tìm địa điểm và đường đi).

TIỀN TỆ CỦA VIỆT NAM LÀ TIỀN GÌ?

Đơn vị tiền tệ của Việt Nam là Đồng (ký hiệu VND)

TÔI CÓ THỂ GỬI HÀNH LÝ LẠI KHÁCH SẠN KHI TÔI ĐI DU LỊCH ĐẾN MỘT NƠI KHÁC Ở VIỆT NAM KHÔNG?

Quý khách có thể liên hệ với Lễ Tân để được trợ giúp.

KHÁCH SẠN ĐANG SỬ DỤNG ĐIỆN THẾ NÀO TẠI VIỆT NAM?

Khách sạn đang sử dụng điện thế tại Việt Nam là 220 V.

CÓ THỂ UỐNG NƯỚC TRỰC TIẾP Ở VÒI NƯỚC TẠI VIỆT NAM HAY KHÔNG?

Nước vòi tại Việt Nam không thể uống trực tiếp được. Đối với khách lưu trú tại Khách sạn, chúng tôi có cung cấp nước miễn phí trong phòng (2 chai/phòng/ngày).

THỜI TIẾT TẠI CÁC THỜI ĐIỂM KHÁC NHAU TRONG NĂM NHƯ THẾ NÀO?

Thời tiết tại TP.Hồ Chí Minh trong khí hậu nhiệt đới tương đối ổn định quanh năm, với tháng nắng từ tháng 3-5 và tháng mưa từ tháng 6-10. Từ tháng 11 đến tháng 2 thì khí hậu dễ chịu hơn.

TÔI NÊN MẶC TRANG PHỤC NHƯ THẾ NÀO KHI Ở VIỆT NAM?

Trang phục tại Việt Nam không quá khắc khe và tương đối thoải mái. Quý khách chỉ lưu ý khi tham quan các thắng cảnh tôn giáo đòi hỏi trang phục kín đáo và lịch sự.

Khách Thương Gia

TÔI CÓ THỂ SỬ DỤNG INTERNET WIFI TRONG KHÁCH SẠN? PHÍ SẼ TÍNH NHƯ THẾ NÀO?

Khách sạn được trang bị Internet wifi MIỄN PHÍ trong phòng và ở các khu vực công cộng và việc kết nối sẽ rất thuận tiện.

Các phương tiện mua sắm và du lịch

CÓ ĐỊA ĐIỂM THƯƠNG MẠI VÀ THẮNG CẢNH NÀO Ở GẦN KHÁCH SẠN? KHOẢNG CÁCH BAO XA?

Tọa lạc tại cung đường nhộn nhịp trong khu vực sầm uất của TP.HCM, Khách sạn chúng tôi rất gần với các địa điểm tham quan và trung tâm thương mại. Quý khách có thể xem tại đây.

Book Now